Станьте хорошим слушателем - Психология
Учебные материалы


Станьте хорошим слушателем - Психология



Внаши дни нелегко быть хорошим слушателем. Существует так много голосов, которые требуют нашего внимания, и каждый со своим собственным специальным посланием, со своим обращением. Один из лучших способов справиться с этим многообразием - развить в себе искусство избирательного слушания.

Избирательное слушание напоминает настройку радиоприемника в поисках станции, которая больше всего нравится нам. Когда мы поворачиваем ручку настройки, то есть сканируем радиоэфир, мы слушаем одну-две секунды и затем либо продолжаем искать, либо прекращаем настройку, в зависимости от того, что мы только что услышали. Если голос привлек наше внимание, нужно остановиться на минуту, чтобы оценить услышанную информацию. Если она пуста, поверхностна или малосодержательна, мы должны приучить себя не тратить на нее время. Мы продолжаем настройку по шкале до следующей станции, стараясь, чтобы ненужные голоса не отвлекали нас.

Абсолютно все, что мы слышим, фиксируется в нашем "ментальном компьютере", образуя новые связи в мозге. Мы можем прислушиваться к некоторым голосам на какое-то время из любопытства, однако если этот голос не помогает в достижении наших целей, то надо учиться проявлять осмотрительность в том, насколько долго мы слушаем. И лишь в том случае, если наконец-то нашли источник ценной информации, только тогда мы можем позволить передаче затронуть нас, поскольку она способна добавить нечто ценное к тому, чем мы уже обладаем.

Одной из сильнейших сторон настоящего лидера является эффективное общение, причем умение говорить приходит только после того, как мы научимся слушать. Умение слушать - это возможность расширять свои знания и повышать персональную значимость. С другой стороны, наша речь - это процесс вывода на "акустический экран" всего (или того немного), чему мы научились.

Мы должны сначала овладеть искусством слушания, прежде чем сказанные нами слова приобретут какую-либо ценность для других.

Самый лучший способ понять, что нужно говорить нашим детям, - это как следует слушать их. Мы должны читать книги, которые они читают, быть в курсе той информации, которую они получают из различных источников. Если мы будем прислушиваться к информации, которая доходит до наших детей, то это не только повысит нашу осведомленность об их процессе принятия решений, но и поможет более эффективно говорить с ними о важных вещах.

Читайте все книги

Все книги, которые нам когда-либо могут понадобиться, чтобы стать настолько богатыми, здоровыми, счастливыми, мудрыми и успешными, настолько нам хотелось бы быть, - все эти книги уже написаны.

Люди всех профессий, люди с самой невероятной судьбой, люди, которые начинали с грошей, а затем имели крупнейшие состояния, люди, которые прошли весь путь от неудачи к успеху, - все они нашли время описать свой личный опыт для того, чтобы мы могли пользоваться сокровищницей их знаний.

Эти люди поделились с нами своей мудростью и своим опытом для того, чтобы мы, вдохновившись их примером и научившись у них чему-то, смогли внести поправки в свою личную жизненную философию. Вклад этих людей помогает нам "переставить свой парус", основываясь на их опыте. Эти люди передали нам в дар свои прозрения, с тем чтобы мы смогли изменить свои планы, если потребуется, и избежать их ошибок. Мы можем перестроить свою жизнь, основываясь на их мудрых советах.

Все проницательные заключения, которые могут нам когда-либо понадобиться, уже сделаны другими в их книгах. И здесь возникают важные вопросы:

- При всем том изобилии информации, которая могла бы изменить нашу жизнь, здоровье, карьеру, взаимоотношения с другими людьми, наше благосостояние в лучшую сторону, - сколько книг мы прочитали за последние девяносто дней?

- Почему мы пренебрегаем чтением книг, которые могли бы изменить нашу жизнь?

- Почему мы продолжаем жаловаться, но остаемся при этом такими же?

- Почему многие продолжают проклинать следствие, но при этом подпитывать причину?

- Как можно объяснить тот факт, что только три процента населения нашей страны имеют библиотечный читательский билет - билет, который мог бы открыть доступ ко всем ответам на вопросы о том, как достичь успеха и счастья?

Тот, кто хочет изменить жизнь к лучшему, не может позволить себе пренебрегать книгами, которые могли бы оказать большое влияние на весь ход его жизни.

Книга, которую вы не прочитали, не поможет! И дело совсем не в том, что книги стоят слишком дорого! Если человек считает, что цена покупки книги слишком велика, то через некоторое время ему придется платить определенную цену за то, что в свое время он не купил эту книгу. Он дождется момента, когда ему придется "платить по счетам" за свое продолжительное и затянувшееся невежество.

Существует очень небольшая разница между теми, кто не умеет читать, и теми, кто не хочет читать. В обоих случаях результатом является невежество. Тот, кто серьезно ищет пути личностного развития, должен устранить все ограничения, которые он сам наложил на свои привычки и навыки чтения.

Есть множество курсов, обучающих эффективному чтению, и есть тысячи книг, ждущих своего читателя на полках публичных библиотек.

Чтение - очень важный аспект для тех, кто хочет подняться выше среднего уровня. Мы не должны допустить, чтобы что-то стояло между нами и книгой, которая способна изменить нашу жизнь.

Если мы будем хотя бы понемногу читать каждый день, то в результате получим массу ценной информации за очень короткий период времени. Однако если не сумеем найти время, разыскать нужную книгу, не проявим самодисциплину, то невежество быстро заполнит образовавшуюся пустоту.

Тот, кто ищет лучшей жизни, должен прежде всего расти как личность. Такие люди должны непрерывно стремиться к самосовершенствованию с целью выработки сбалансированной жизненной философии, а затем жить в соответствии с постулатами этой философии.

Привычка к чтению - основное средство для построения фундамента правильной философии, одна из основ, необходимых для достижения успеха и счастья.

Ведите личный дневник

В нашем непрерывном поиске знаний и понимания есть еще одна важная дисциплина, которая поможет таким образом усваивать окружающую информацию, чтобы наше будущее было лучше, чем прошлое.

Это - ведение личного дневника.

Дневник- то место, где накапливаются все наши наблюдения и открытия. Это наша собственная рукописная летопись, рассказанная собственными словами, в которой отражены переживания, идеи, желания и оценки людей и событий, затрагивающие нашу жизнь.

Дневник дает два замечательных преимущества.

Во-первых, он позволяет сохранить все аспекты настоящего момента для будущего анализа. События, которые происходят в нашей жизни, события, которые мы переживаем и на примере которых учимся, должны не просто "случаться". Эти события должны фиксироваться, с тем чтобы извлеченные из них уроки могли помочь нам в будущем. Прошлое, если оно соответствующим образом сохранено, - это одно из лучших руководств для принятия решений в настоящем, могущих сделать лучше наше будущее.

Хотя каждое событие и фиксируется в головном мозге, но мы не всегда можем по собственному желанию вспомнить все его конкретные особенности. Часто какие-то детали со временем стираются или искажаются. Мы можем помнить результат, но при этом забыть точную последовательность событий или принятых решений. Без точной информации, подкрепляющей нашу память о прошлом, мы рискуем снова и снова повторять одни и те же ошибки.

Без дневника особые моменты жизни - эти верстовые столбы наших переживаний и эмоций - "ветер забывчивости" унесет в отдаленные уголки нашего сознания, где вся их ценность будет утрачена навсегда. Если переживание не зафиксировано в дневнике, то оно вскоре поблекнет. Мы можем помнить событие, но утратим эмоции.

Вторым преимуществом ведения дневника является то, что сам процесс описания нашей жизни помогает более объективно воспринимать свои действия. Само написание замедляет поток информации. Поскольку мы делаем паузу, чтобы собраться с мыслями по поводу какого-либо события, которое пытаемся отразить на бумаге, у нас появляется время поразмышлять и проанализировать это событие. Мы начинаем более ясно видеть источник информации, факты, на которых мы основываем свои решения, и действия, которые предпринимаем в соответствии со своими убеждениями.

Другими словами, в процессе фиксации нашей жизни на бумаге под пристальным вниманием находится не только событие, но и вся наша личная философия. Такой внимательный испытующий взгляд позволяет внести коррективы в нашу личную философию, способные действенно повлиять на нашу жизнь.

Дисциплина ведения дневника развивает также нашу способность к более эффективному общению. Чем больше мы привыкаем описывать события и эмоции словами, тем легче формулируем свои идеи, а также делимся своим внутренним миром с другими людьми.

Интересен тот факт, что когда произошло убийство президента Кеннеди, то в личных дневниках некоторых наиболее влиятельных лидеров страны были отмечены события того печального дня. В те минуты, когда самолет ВВС с телом убитого президента на борту летел из Далласа в Вашингтон, многие из них молча сидели за столами и записывали в дневниках свои живые впечатления от этой трагедии. Это было одно из тех редких событий, когда история писалась по мере того, как ока свершалась, а не только являлась результатом предположений историков уже в отдаленный период времени. Сочетание различных написанных мнений позднее послужило основой для книги Вильяма Манчестера "Смерть президента" - одной из величайших из когда-либо написанных исторических документальных книг.

Большинство преуспевающих мужчин и женщин ведут и часто просматривают свои личные дневники. Это становится их второй натурой. У них как бы существует внутренний голос, который подсказывает, что жизнь, достойная того, чтобы быть прожитой, достойна и того, чтобы быть задокументированной.

На самом деле, процесс формирования преднамеренной и постоянной привычки вести дневник может фактически стать одной из главных причин для их возвышения до уровня выше среднего.

Небольшие правила дисциплины ведут к большим достижениям. Когда средний человек начинает уделять внимание важным вопросам, то для его собственного роста и перехода в категорию выдающихся - лишь вопрос времени, Как небольшие правила, так и небольшие ошибки в суждении имеют тенденцию накапливаться. Первые - к нашему благу, вторые - во вред нам.

Ни успех, ни поражение не приходят как какие-то внезапные катаклизмы. И то и другое является результатом накопления, на первый взгляд, небольших и незначащих решений, общий суммарный вес которых за период времени жизни определяет пропорциональное вознаграждение каждому человеку. Использование или неиспользование дневников не является обязательным для достижения успеха, однако использование дневника - важный фрагмент в мозаике, называемый философией. Если пренебрегать ведением дневника, то мозаика никогда не будет составлена полностью.

Наша жизнь, безусловно, должна представлять собой нечто большее, чем свидетельство о рождении, надгробный памятник и "куча денег" на потребленную пищу и товары, спрессованные между этими двумя главными вехами нашей жизни. Дневник - средство, позволяющее нам фиксировать детали поражений наряду с деталями успеха, и сам этот процесс способствует нашему росту.

Мы постепенно превращаемся в нацию пассивного интеллекта. Постоянное пренебрежение чтением и письмом ведет к растущей недисциплинированности мышления. Если вы сомневаетесь в этом, то только посмотрите, как много дорогих нам людей заражены алкоголизмом и прочими пороками, как растет уголовная и организованная преступность и как много детей бросает школу. Во многом это результат неправильного склада мышления, неправильно выбранных ценностей, плохих решений. И если подобная тенденция останется неизменной, то вскоре можно скатиться до уровня стран "четвертого" мира.

Вот почему каждый из нас должен взять на себя обязательство как можно полнее развивать свой личностный потенциал - начиная с одного маленького правила дисциплины, с одной прочитанной книги, с одной записи в дневнике. Только за счет активного освоения новых знаний мы можем углубить и усилить нашу личную философию и изменить не только собственную жизнь, но и жизнь других людей вокруг нас.

Процесс принятия решений

Каждый раз, когда мы встречаемся с новой идеей, то подсознательно взвешиваем ее на незримых весах, чтобы определить, каких усилий она заслуживает. Идеи, стоящие высоко на нашей шкале ценностей, немедленно привлекают внимание. Те же, которые располагаются внизу этой шкалы, заслуживают лишь минимального или случайного внимания.

То, какую степень усилий мы сочтем адекватной для реализации новой идеи, целиком и полностью зависит от нашей личной философии. Если мы не сумели накопить достаточно знаний, углубить или дополнить знания, которыми мы располагаем, то значительное количество наших решений может увести нас в сторону от успеха, а не к нему. Если мы склонны тратить много времени или много денег на незначительные вещи, то для нас было бы очень полезно внимательней проанализировать весь процесс принятия решений.

Мир полон людей, решения которых направлены на уничтожение их собственных шансов на успех. Те люди, которые не действуют на основе прочной философии, часто занимаются ненужными вещами и оставляют несделанным то, что они должны были бы сделать. Эти люди не умеют ставить цели и определять приоритеты. Они мечутся от одного выбора к другому. Они чувствуют, что нужно что-то делать, однако им не хватает дисциплины, чтобы превратить это знание в действие.

Каждый день у нас бывают десятки моментов, когда мы стоим на распутье и нужно принимать решение как по мелким, так и по серьезным вопросам. Важно помнить, что каждый наш выбор, сделанный в момент принятия решения, намечает путь, ведущий к какой-то будущей цели. Точно так же, как общая сумма всех наших прошлых решений привела к нынешним обстоятельствам жизни, так и решения, принимаемые нами сегодня, принесут награду или сожаление в будущем.

Выбор, решения - все это дает нам возможность заложить качество нашего будущего. Мы должны быть заранее готовыми к принятию решений. Моменты выбора требуют знании и философии, выработанной нами на основе этих знаний, которая либо будет служить нам, либо сведет на нет все усилия. Вот почему так важна готовность к непредвиденным столкновениям с важным выбором.

Лишь тщательная мыслительная подготовка дает возможность постоянно принимать грамотные решения по следующей схеме.

То, что мы думаем, определяет то, во что мы верим. => То, во что мы верим, влияет на то, что мы выбираем. => То, что мы выбираем, определяет то, что мы имеем.

Если мы недовольны тем, куда нас привели прошлые решения, то начинать надо с сегодняшнего мышления.

По мере добавления новых знаний мы начнем совершенствовать собственную философию.

По мере изменения убеждений также меняется и наш выбор. А лучший выбор приносит лучшие результаты.

Выработка твердой философии подготавливает нас к принятию твердых решений. Мы должны, подобно архитектору, научиться мысленно представлять себе результат, которого хотим достичь, а затем переходить к созданию прочного фундамента, поддерживающего этот образ. Как только образ отчетливо определен и создано прочное основание, то решения, ведущие к завершению этой конструкции, принимаются легко и правильно.

Формула неудачи

Неудача не приходит как какое-то отдельное, фатальное событие. Не бывает так, что в одно прекрасное утро мы вдруг просыпаемся неудачниками. Неудача - это неизбежный результат накопления неправильного образа мыслей и неправильных решений.Если определить еще проще, то неудача - это не что иное, как ряд ошибок в суждениях, повторяемых каждый день.

Так почему же человек делает ошибку в суждении и затем имеет глупость повторять ее каждый день? Ответ прост: потому что он (или она) не думают, что это имеет значение.

По их мнению, наши повседневные действия не являются столь важными. Небольшая оплошность, плохое решение или час потерянного времени в целом не оказывают немедленного и ощутимого воздействия. Чаще всего нам удается избежать каких-либо немедленных последствий своих поступков.

Если мы не потрудились прочитать хотя бы одну книгу за последние девяносто дней, то это отсутствие дисциплины, как нам кажется, не окажет немедленного влияния на нашу жизнь. Поскольку ничего ужасного не произошло после первых трех месяцев, то мы продолжаем повторять эту ошибку в последующие три месяца и так далее. Почему? А потому что это не кажется нам важным. И в этом кроется большая опасность.

Намного хуже, чем не читать книги, - это даже не понимать, что это имеет значение!

Тот, кто ест слишком много вредной пищи, обеспечивает себе будущие проблемы со здоровьем. Однако минуты наслаждения заслоняют от него будущие последствия. Это не кажется важным. Тот, кто слишком много курит или слишком много пьет, повторяет свой неправильный выбор из месяца вмесяц, из года в год... поскольку ему это не кажется важным. Однако боль и сожаления об этом плохом выборе лишь только отсрочены, перенесены на будущие времена. Последствия редко бывают внезапными; напротив, они накапливаются до тех пор, пока окончательно не приходит неизбежный день расплаты, и приходится платить сполна за все наши неправильные решения - решения, которые не казались важными.

Наиболее коварная черта будущего - его неопределенность.За короткое время небольшие ошибки, как нам кажется, ничего не изменят. Мы не видим, что терпим неудачу. Иногда эти ошибки в суждениях накапливаются как раз в периоды наибольшего счастья и процветания в нашей жизни. Поскольку ничего ужасного с нами не происходит, никакие внезапные последствия не привлекают нашего внимания, мы просто плывем по течению изо дня в день, повторяя ошибки, продолжая неправильно думать, приходя к неправильным мнениям и делая неправильный выбор. Если небо вчера не обрушилось, то, видимо, наши действия были безобидными. Поскольку, как нам кажется, нет ощутимых последствий, то, вероятно, это безопасно и можно повторять.

Однако мы должны стать умнее, чем теперь! Если бы в конце того дня, когда мы сделали первую ошибку в своем суждении, небо бы обрушилось, то мы без сомнения предприняли бы немедленные меры, чтобы это больше никогда не повторилось. Подобно ребенку, который кладет руку на горячую плиту, несмотря на предупреждения родителей, мы немедленно получили бы отрицательный опыт, сопровождающий нашу ошибку.

К сожалению, неудача не предупреждает нас криком об опасности, как это делали наши родители. Вот почему так важно совершенствовать личную философию, чтобы быть способным к лучшему выбору. Имея твердую личную философию, направляющую каждый наш шаг, мы лучше видим свои ошибки в суждениях и лучше понимаем, что каждая ошибка действительно имеет значение.

Формула успеха

Подобно формуле неудачи, формуле успеха легко следовать:

выполнять каждый день несколько простых правил дисциплины.

Теперь стоит поразмыслить над интересным вопросом: "Как нам превратить ошибки в формуле неудачи в правила, необходимые для формулы успеха?". Ответ состоит в том, чтобы сделать будущее неотъемлемой важной частью нашей сегодняшней философии.

Как успех, так и неудача включают в себя будущие последствия, а именно - закономерное вознаграждение или неизбежное раскаяние как результат наших действий в прошлом.

Если это так, то почему на свете так мало людей, которые задумываются о будущем? Ответ прост: люди так поглощены текущим моментом, что это им кажется неважным. Проблемы и награды сегодняшнего дня так поглощают некоторых людей, что у них никогда нет достаточного времени, чтобы подумать о завтрашнем дне.

А если взять себе за правило выделять хотя бы несколько минут каждый день на то, чтобы заглянуть немного вперед? Мы смогли бы тогда предвидеть неминуемые последствия нашего сегодняшнего поведения. Вооружившись такой ценной информацией, можно предпринять необходимые действия, чтобы превратить наши ошибки в новые правила, ориентированные на успех. Другими словами, приучив себя заранее смотреть в будущее, мы смогли бы изменить свое мышление, исправить ошибки и выработать новые привычки, которые заменят старые.


Последнее изменение этой страницы: 2018-09-09;


dommodels.ru 2018 год. Все права принадлежат их авторам! Главная