Как открыть собственную стоматологическую клинику

Как устроена запись к узкому специалисту по ОМС

Лечиться в России можно в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), и в большинстве случаев можно обойтись без дополнительных расходов. Полис покрывает достаточно много видов заболеваний, диспансеризацию, вакцинацию, частично стоматологию, а некоторые тяжелые заболевания финансируются государством по отдельным программам.

Так обычно говорят чиновники и политики. На практике ситуация в здравоохранении может быть несколько иной. Действительно, попасть на прием к терапевту обычно можно в течение суток с момента обращения (если по записи), а к узкому специалисту – в течение 14 дней.

Алгоритм действий пациента весьма простой:

1. сначала прикрепиться к поликлинике. Нужен паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Прикрепление означает, что пациент сможет посещать своего врача по записи;
2. далее нужно записаться на прием. Способов есть масса – от личного или телефонного обращения в регистратуру до использования «Госуслуг» и местных электронных сервисов. Срок записи на прием не должен быть больше 24 часов.

   Кстати, если у человека состояние, которое требует немедленной помощи (острая боль, температура и т.д.), то его должны принять в течение 2 часов – безо всякой записи.

3. чуть раньше назначенного времени нужно прийти в поликлинику. Скорее всего, к врачу будет некоторая очередь – даже если у всех запись по времени. Проблема в том, что врачу на каждого пациента отводится меньше времени, чем нужно для полноценного приема;
4. что делать дальше, решает только врач. Если нужны дополнительные исследования – он выписывает направления на них, если нужен прием у узкого специалиста – выписывает направление на прием;
5. если пациент считает, что врач что-то пропустил или был недостаточно внимательным, он может выбрать другого врача.

Соответственно, узкие специалисты не примут никого без направления от терапевта. Другой вопрос – что записываться на прием к узкому врачу, скорее всего, пациенту придется самостоятельно.

И главное – если такого узкого врача нет в поликлинике, с большой долей вероятности у пациента будут проблемы.

УЗИ, анализы на дому

Идея отнюдь не нова, однако развитие получившая пока только у крупных частных клиник, ориентированных на премиум-сегмент потребителей, да и то лишь в мегаполисах (средняя цена по Киеву за ультразвуковое исследование на дому – 600 гривен).

Частные предприниматели с медлицензией, которые предложат цены в 1,5-2 или 3 раза меньше, а также используют простейший direct marketing – разнос рекламных объявлений в почтовые ящики хотя бы ближайшего спального района, а также расклейку объявлений – без прибыли, думается, никогда не останутся.

Кроме указанных видов домашних исследований особым спросом могут пользоваться платные домашние массажи послеродовых лактостазов, при которых кормящей родильнице покидать дом крайне неудобно. Востребовано будет и другое простейшее послеродовое обслуживание на дому женщин и новорожденных.

Следует учесть и то, что чем меньше город, тем меньше вероятность наличия в нем (даже если речь об областном центре) многочисленных крупных дорогих клиник с такими услугами. Среднеклассовые граждане, тем не менее, и там имеются. А значит, стартапер из малого бизнеса может там надолго застолбить за собой выгодную деловую нишу – которая со временем может вырасти в многопрофильное бесконкурентное медпредприятие.

Следует обратить внимание на то, что отечественный малый бизнес от медицины заметно пренебрегает рекламой и маркетинговыми исследованиями «на местах» (кроме, разве что, нетрадиционных видов лечения и фармоторговли). Действуют обычно по методу: «кому приспичит, тот нас найдет».

На самом деле, скажем, тысячи беременных предпочли бы заплатить небольшие трехзначные суммы за проведение УЗИ и сдачу анализов на дому вместо посещения клиники – однако никакой информации о такой возможности даже про дорогие клиники получить нигде нельзя (если специально этот вопрос не «гуглить»). Никто никого не опрашивает о возможном спросе и платежных возможностях в отношении такой услуги – и это явный деловой просчет медбизнесменов.

Простейшая реклама в случае службы недорогих частных врачей на дом должна быть не менее активной, чем у производителей-установщиков металлопластиковых окон и таксомоторных служб – как минимум, для психологического продвижения услуги. Простые потребители должны вначале обрести следующий подход: платная домашняя медуслуга является обычным бытовым среднедешевым явлением, а не барскими замашками.

Использование простейшего запоминающегося номера телефонов (как у иных таксомоторов) тоже является важным маркетинговым элементом для такого бизнеса: рекламки выбрасываются, а запоминающиеся номера остаются «в голове» и могут всплыть вовремя.

Подсчет расходов для открытия стоматологического учреждения

Для того чтобы открыть стоматологическую клинику среднего класса, понадобится потратить деньги на приобретение оборудования:

• 5 стоматологических кресел, стоимость которых 15 000-20 000 долларов за каждое из них (75 000-100 000 долларов);
• оснащение кресел — 5000 долларов на каждое (25 000 долларов);
• затраты на панорамный рентген — 16 500 долларов, прицельный — 3 500 долларов (в итоге 20 000 долларов);
• расходы на мебель и другое вспомогательное оборудование, которое необходимо, — 15 000 долларов.

В итоге получается 135 000-160 000 долларов.

Следовательно, можно произвести расчет суммарных затрат на открытие клиники:

• расходы на выполнение ремонтных работ — 140 000-190 000 долларов;
• покупка необходимого оборудования — 135 000-160 000 долларов;
• другие возможные расходы (затраты на проектирование, раскрутку, документацию и так далее) — 20 000-50 000 долларов.

Итоговые затраты — 300 000-400 000 долларов.

Подсчет рентабельности медицинской клиники

Для того чтобы выполнить подсчет рентабельности, необходимо сосчитать возможные доходы от стоматологической клиники. Стоит знать, что сделать это достаточно просто.

Практика свидетельствует о том, что одно медицинское кресло может приносить порядка 15 000-20 000 долларов ежемесячно. Нужно понимать, что речь идет не о первых месяцах существования предприятия, а на то время, когда клиника уже имеет своих постоянных посетителей и является достаточно раскрученной. Соответственно, 5 стоматологических кресел будут уверенно приносить 100 000 долларов выручки в месяц. При этом она будет зависеть от способностей и навыков руководителя и, конечно же, хорошего учета.

Ежемесячные расходы, которые необходимы для содержания стоматологической клиники:

• оплата выполняемой стоматологами работы — 25 000 долларов;
• оплата работы, которую выполняет вспомогательный персонал, — 10 000 долларов;
• затраты на приобретение расходных материалов (6-8% от оборота) — 8 000 долларов;
• расходы на рекламу, продвижение клиники и прочее — 10 000 долларов.

Итого: суммарные ежемесячные расходы составляют 53 000 долларов. В данную сумму не была включена стоимость аренды помещения, так как она в каждом случае разная.

Соответственно, прибыль клиники может составить приблизительно 47 000 долларов. В год может получиться порядка 560 000 долларов в случае, если помещение в собственности. Если площадь арендуется, необходимо вычесть соответствующие расходы.

После того как достигнут режим необходимого количества клиентов, рентабельность бизнеса будет превышать 30%.

Выбор ассортимента

Проведите исследования, узнайте, в каких медикаментах нуждаются потребители. Сотрудничество с больницами поможет ответить на многие вопросы. Не стоит ограничиваться лекарственными препаратами, можно продавать косметические средства, детское питание, диагностические аппараты и многое другое.

Дополнительный заработок можно получить от продажи градусников, тонометров и ортопедических товаров. Поставщики лекарственных препаратов предпочитают работать с владельцами сети аптек. Можно попробовать договориться либо объединиться с владельцами других заведений и делать закупку всем вместе. Ассортимент следует регулярно расширять.

В аптеках расставлять товар нужно в особом порядке, изучите правила расположения лекарств на витринах и стеллажах.

Отслеживайте проданные лекарства и по необходимости заказывайте новые. Потенциальные покупатели легко переметнутся к вашим конкурентам если не получат то, зачем пришли.