Информационный раздел

Доверие, безопасность и данные

Здесь нет маркетинга. Только правила, по которым мы реально работаем — с взрослыми ученицами и с подростками.

Согласие и данные

Если посетителю меньше 18 лет, форма собирает контакт родителя или законного представителя. Мы не начинаем маркетинговую коммуникацию с несовершеннолетним напрямую без согласия родителя. Данные подросткового трека не попадают в рекламные аудитории и не используются для ретаргетинга.

Сопровождение на занятиях

Группа подростков — не более 12 человек, на занятии всегда присутствуют минимум двое взрослых: преподаватель и ассистент-куратор. Съёмочные практики проходят только в общем зале, без индивидуальных закрытых сессий.

Общение с несовершеннолетними

Любая переписка преподавателя с учеником вне занятия идёт только через общий групповой чат школы с администратором в составе. Личные 1:1 переписки преподавателей с несовершеннолетними запрещены правилами школы.

Проверка преподавателей

Каждый сотрудник, работающий с подростками, проходит проверку документов, справку об отсутствии судимости и вводный инструктаж по правилам взаимодействия. Копии подтверждений предоставляем родителю по запросу.

Возвраты

Мы работаем по договору оферты. Возврат 100% стоимости, если после первого занятия это не твоё. Для подросткового трека условия возврата обсуждаются и подписываются с родителем.

Как сообщить о проблеме

Напишите на care@dom.models или в Telegram администрации. Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня и сообщаем результат разбора в течение 5 рабочих дней. Обращение можно оставить анонимно.

Доступ родителей

Мы открыты к проверкам. Родители могут присутствовать на первом открытом уроке или запросить видеозапись занятия своей группы.

Договор оферты и полную политику обработки данных высылаем до оплаты — напишите на care@dom.models.