Согласие и данные

Если посетителю меньше 18 лет, форма собирает контакт родителя или законного представителя. Мы не начинаем маркетинговую коммуникацию с несовершеннолетним напрямую без согласия родителя. Данные подросткового трека не попадают в рекламные аудитории и не используются для ретаргетинга.

Сопровождение на занятиях

Группа подростков — не более 12 человек, на занятии всегда присутствуют минимум двое взрослых: преподаватель и ассистент-куратор. Съёмочные практики проходят только в общем зале, без индивидуальных закрытых сессий.

Общение с несовершеннолетними

Любая переписка преподавателя с учеником вне занятия идёт только через общий групповой чат школы с администратором в составе. Личные 1:1 переписки преподавателей с несовершеннолетними запрещены правилами школы.

Проверка преподавателей

Каждый сотрудник, работающий с подростками, проходит проверку документов, справку об отсутствии судимости и вводный инструктаж по правилам взаимодействия. Копии подтверждений предоставляем родителю по запросу.

Возвраты

Мы работаем по публичной оферте — она опубликована на сайте, прочитать её можно до записи. Первое занятие бесплатное. Если после первого оплаченного занятия поймёте, что это не ваше, вернём оплату за главу полностью. Отказаться от занятий можно в любой момент: возвращаем стоимость неиспользованных занятий. Для подросткового трека условия те же, договор заключается с родителем или законным представителем.

Как сообщить о проблеме

Напишите на hello@dommodels.ru или в чат на сайте. Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня и сообщаем результат разбора в течение 5 рабочих дней. Обращение можно оставить анонимно.

Доступ родителей

Мы открыты к проверкам. Родители могут присутствовать на первом открытом уроке или запросить видеозапись занятия своей группы.

Доверие, безопасность и данные